Perguntas frequentes sobre compras
Vendas
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A comissão padrão é de 10% sobre o valor total do produto, aplicada a todos os
vendedores do Kantan Market.
Anunciar na nossa plataforma é grátis e você só paga quando a venda for concluída.
Primeiramente, não permitimos o que as leis não permitem
Se você tem dúvidas sobre algum produto, recomendamos verificar se a venda é legalizada. Basicamente, se a lei não permite, nós também não permitimos! Por exemplo: drogas, medicamentos com receita médica, animais em risco de extinção etc.
Anunciar produtos proibidos é uma infração às nossas políticas
É importante você ter certeza antes de anunciar porque, além de finalizarmos os anúncios que não cumprem com as nossas políticas, cada infração fica registrada em um histórico e podemos suspender a sua conta.
Lista de Produtos Proibidos:
- Produtos cuja venda e/ou fornecimento esteja proibida por lei ou de origem ilícita.
- Produtos falsificados.
- Produtos roubados.
- Armas, munições e material explosivo.
- Celulares, equipamentos de telecomunicações e serviços relacionados em desacordo com a lei.
- Narcóticos e substâncias proibidas.
- Flora, fauna e derivados.
- Ossos, órgãos e membros humanos (está permitido perucas e apliques com cabelo humano)
- Máquinas sem equipamentos de segurança.
- Medicamentos seja qual for a sua condição de venda, sejam medicamentos controlados ou que necessitem de receita.
- Produtos e serviços financeiros.
- Entradas para espetáculos.
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Aviso de entrega do produto | Dinheiro disponível em |
Se você informar que entregou o produto e o comprador confirmar que recebeu | X dias |
Se você informar que entregou o produto e o comprador não confirmar que recebeu | X dias |
Se você não informar que entregou o produto | X dias |
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Devo pagar pelo envio da devolução?
- Sim, caso voce tenha colocado a opcao de devolucao.
- Sim, se o comprador pedir para devolver o produto porque não estava em perfeitas condições ou não estava de acordo com o combinado.
Se o envio for de sua responsabilidade, vamos descontar o valor da sua conta Mercado Pago quando a devolução estiver a caminho.